(
- Mesurer l'audience du site,
- Permettre de faire un panier.
Vous avez le choix de les accepter ou de partir..
Livraison
LIVRAISONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Woillemont.com s’engage à traiter et livrer le plus rapidement possible ses clients. La livraison s’effectuera dans un délai de 3 jours à 3 semaines selon les villes. Le ou les produits commandés par le client sont expédiés à l’adresse de livraison communiquée par celui-ci lors de sa commande. En cas de livraison rendue impossible du fait d’une ou plusieurs erreurs de saisie de l’adresse de livraison par le client, les frais de réexpédition seront à la charge de celui-ci qui ne saurait se prévaloir de réclamations pour retard de livraison. En cas d’adresse de livraison invalide ou de livraison rendue impossible compte tenu de la fourniture de données erronées de la part du client, la commande sera retournée au domaine par le transporteur. Le client pourra alors demander réexpédition de sa commande ou annuler sa commande et demander le remboursement de celle-ci à l’exclusion des frais de transport. La réexpédition de la commande n’intervient qu’après que le client se soit acquitté des nouveaux frais de réexpéditions. La livraison du ou des produits commandés par le client se font à la porte du client sous réserve que les informations quant à l’adresse de livraison (code porte, numéro de bâtiment etc...) aient été fournies intégralement et sans erreurs par le client. Pour toute commande supérieure à 400 Euros TTC livrée en une seule fois à une adresse située en France métropolitaine, la livraison est effectuée franco de port. Pour toute commande inférieure à 400 Euros TTC, il sera demandé une participation aux frais de transports d’un montant de 30 Euros TTC. Pour des livraisons en Corse, dans les DOM-TOM ou à l'étranger, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante : marmorieres@orange.fr, ou par téléphone au : 0468452364. Woillemont.com ne saurait être tenue pour responsable des conséquences liées à un retard de livraison indépendant de sa volonté (grève des transports, intempéries, retard des services postaux par exemple).
RÉSERVES
Les vins sont acheminés à votre adresse de livraison par un transporteur professionnel et sont assurés. Si un colis arrive chez le destinataire endommagé (casse de la ou des bouteilles), le destinataire doit refuser le colis. Le client doit vérifier la conformité du colis livré au moment de la livraison. Toutes anomalies constatées devront être signalées comme réserve sur le bon de livraison, auprès du transporteur. Pour que ces réserves soient recevables, le client doit notifier des éléments clairs et précis (« coin supérieur gauche enfoncé », « carton déchiré », etc.). Les réserves passe-partout du type « sous condition de vérification de la marchandise » ne seront pas recevables.
SERVICES APRÈS-VENTE / RÉTRACTATION
A compter de la livraison, le client dispose de quatorze jours pour retourner le produit, les frais de retour sont à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit (moins les frais de livraison) à condition que ce dernier soit complet, intact et non sali, Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re commercialisation. Dans le respect de ces conditions, aucune justification ne vous sera demandée. Le retour du colis se fait à l’adresse Château de Marmorières 11110 Vinassan. Toute anomalie constatée comme la non-conformité de la commande devra être signalée par e-mail à : marmorieres@orange.fr ou téléphone au 0468452364 le plus rapidement possible (2 jours ouvrés maximum après la livraison). Woillemont.com s’engage à étudier toute réclamation justifiée du client afin d’y apporter la meilleure réponse possible. En cas de vin bouchonné, il ne sera pas possible de remplacer la bouteille sans avoir reçu au préalable le bouchon de la bouteille incriminée et la bouteille remplie à plus de ¾ afin de procéder à une analyse. Nous vous rappelons que le vin est un produit vivant. Les produits doivent être conservés à l’abri de la lumière et des odeurs dans un local sec ne dépassant pas les 20°C (si possible à une température inférieure à 18°C), les bouteilles étant couchées.
Conditions Générales de Ventes
OBJET
Le fait de commander des vins et produits sur le site www.woillemont.com vaut acceptation totale par le client des présentes conditions générales de vente et de livraison ainsi que de la réglementation de la vente à distance, telle qu'elle résulte du Code de la consommation.
BIEN ET SERVICES
Woillemont.com propose à la vente des vins. Les produits sont soumis à la réglementation en vigueur en France et en Europe. En vertu de l'ordonnance n°59-107 du 7 janvier 1959 et de la loi n°74-631 du 5 juillet 1974, la vente d'alcool à des mineurs de moins de 18 ans est interdite. Toute personne commandant du vin ou toutes formes de boissons alcoolisées sur www.woillemont.com s'engage à avoir 18 ans révolus à la date de la commande. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. A consommer avec modération.
PRIX DES PRODUITS
Les prix des produits sont énoncés en euros toutes taxes comprises et hors frais d’expédition. Woillemont.com se réserve le droit de modifier à tout moment le prix des produits. Les produits commandés sont facturés à l’acheteur au prix en vigueur lors de la validation de la commande. Le prix total au moment de la validation de la commande comprend le prix des produits, le transport, l’emballage et la préparation de la commande. Ce prix est énoncé toute taxe comprise en euros.
COMMANDE
Nous acceptons les commandes passées par téléphone, courrier, e-mail et via le site internet www.woillemont.com. Les produits présentés sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. Woillemont.com ne garantit pas le maintien de la totalité des articles à la vente toute l’année. Une commande est acceptée par Woillemont.com que lorsque le paiement a été validé et que le client reçois un e-mail de confirmation. Le client doit avoir fourni les données qui lui ont été demandées et s’engage à la véracité de ces dernières. La vente en ligne des articles présentés sur Woillemont.com est réservée aux acheteurs qui ont une adresse de livraison en France métropolitaine,
PAIEMENT
Le client peut régler sa commande par carte bancaire, par chèque, par virement bancaire. Les paiements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé Stripe de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
LOI APPLICABLE
Quel que soit le lieu de livraison, tout litige entre Woillemont.com et son client, qui pourrait résulter de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions générales sera soumis aux juridictions compétentes du tribunal de Narbonne.
Confidentialité
COLLECTE D'INFORMATION
Nous recueillons des informations lorsque vous passez une commande. Les informations recueillies incluent votre nom, prénom, téléphone, adresse e-mail et votre adresse postale. En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez. Nous conservons vos données personnelles le temps de traitement de votre demande.
UTILISATION DES INFORMATIONS
Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour : Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels, Améliorer notre site web, Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge, Vous contacter par e-mail, Administrer un concours, une promotion, ou une enquête. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’opposition et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous disposez également d’un droit à la portabilité, à l’effacement des données des mineurs et directives après décès. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à : contact@woillemont.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’Informatique et des libertés). D'après l'art. 34 du RGPD, WOILLEMONT.COM s’engage notamment à vous notifier dans les meilleurs délais en cas de violation de vos données.
CONFIDENTIALITÉ DU COMMERCE EN LIGNE
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
DIVULGATION À DES TIERS
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
PROTECTIONS DES INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé. Est-ce que nous utilisons des cookies ? Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site. Les cookies utilisés sur ce site web stockent un identifiant ou des instructions permettant de gérer la navigation de l’utilisateur sur notre site. Ils expirent pendant ou après la session, ou après un délai ne dépassant pas 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre poste en paramétrant les options de votre navigateur. Pour les navigateurs les plus courants, vous trouverez des indications via les liens suivants : Firefox, Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari. Enfin, nous tenons à vous informer que la désactivation d’un cookie pourrait empêcher ou rendre difficile la navigation ou la prestation des services proposés sur notre site Internet.
SE DÉSABONNER
Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.
CONSENTEMENT
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
Mentions légales
MENTIONS LÉGALES
Le site www.woillemont.comest créé par : SCEA MARMORIERES Téléphone : +334 68 45 23 64 Adresse de messagerie : marmorieres@orange.fr Société civile d'exploitation agricole au capital de 567 959,49 €, RCS 409 971 918 Directeurs de la publication : Jehan & Ombline de Woillemont Le site www.woillemont.com est hébergé par : GTL DIGITAL 2 Cr de la République, 11200 Lézignan-Corbières
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La structure générale du site www.woillemont.com ainsi que les textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété de SCEA MARMORIERES. Toute représentation, reproduction, ou exploitation partielle ou totale des contenus et des services proposés par le site www.woillemont.com, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse et écrite au préalable par SCEA MARMORIERES est strictement interdite et sera susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
LIENS HYPERTEXTES
Le site www.woillemont.com peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites web édités par des tiers. Les liens vers ces autres ressources vous font quitter le site www.woillemont.com. Dans la mesure où aucun contrôle n’est effectué sur ces ressources externes, SCEA MARMORIERES n’est en aucun cas responsable de leur contenu. Il est possible de créer un lien vers la page de présentation de ce site sans autorisation expresse de SCEA MARMORIERES. Aucune autorisation ou demande d’information préalable ne peut être exigée par SCEA MARMORIERES à l’égard d’un site qui souhaite établir un lien vers le site de SCEA MARMORIERES. Il convient toutefois d’afficher ce site dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Cependant, SCEA MARMORIERES se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’il estime non conforme à l’objet du site www.woillemont.com.
RESPONSABILITÉ
Les informations et/ou documents figurant sur ce site et/ou accessibles par ce site proviennent de sources considérées comme étant fiables. Toutefois, ces informations et/ou documents sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques. SCEA MARMORIERES se réserve le droit de les corriger, dès que ces erreurs sont portées à sa connaissance. Il est recommandé de vérifier l’exactitude des informations et/ou documents mis à disposition sur ce site. Les informations et/ou documents disponibles sur ce site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. En particulier, ils peuvent avoir fait l’objet d’une mise à jour entre le moment de leur téléchargement et celui où l’utilisateur en prend connaissance. L’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site se fait sous l’entière et seule responsabilité de l’utilisateur, qui assume la totalité des conséquences pouvant en découler, sans que SCEA MARMORIERES puisse être recherchée à ce titre, et sans recours contre ce dernier. SCEA MARMORIERES n’est en aucun cas responsable de tout dommage de quelque nature qu’il soit résultant de l’interprétation ou de l’utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce site.
ACCÈS AU SITE
SCEA MARMORIERES s’efforce de permettre l’accès au site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté, et sous réserve d’hypothétiques pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site et des services. Par conséquent, SCEA MARMORIERES ne peut garantir une disponibilité du site et/ou des services, une fiabilité des transmissions et des performances en terme de temps de réponse ou de qualité. Il n’est prévu aucune assistance technique vis à vis de l’utilisateur que ce soit par des moyens électronique ou téléphonique. La responsabilité de SCEA MARMORIERES ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès à ce site et/ou d’utilisation des services. Par ailleurs, SCEA MARMORIERES peut être amenée à interrompre le site ou une partie des services, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L’utilisateur reconnaît et accepte que SCEA MARMORIERES ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur ou tout tiers.
ÉVOLUTION DES CONDITIONS D’UTILISATION
SCEA MARMORIERES se réserve le droit de modifier les termes et mentions des présentes conditions d’utilisation, à tout moment et sans préavis, afin de les adapter aux évolutions du site et de son exploitation.
